Stornierungsrichtlinien

Ferienwohnung Tannenluft · Residenz Grafenmatt, Feldberg im Schwarzwald

Pläne können sich ändern. Damit Sie bei Ihrer Buchung maximale Flexibilität und Transparenz genießen, gelten bei uns die folgenden fairen Stornierungsbedingungen.

1. Stornierung durch den Gast

Sollten Sie Ihre Reise nicht wie geplant antreten können, muss die Stornierung in Textform (per E-Mail an info@tannenluft-feldberg.de) erfolgen. Es gelten folgende Erstattungsregeln:

• Bis 7 Tage vor Anreise: Kostenfreie Stornierung. Sie erhalten 100 % des gezahlten Gesamtbetrags umgehend zurückerstattet.
• Weniger als 7 Tage vor Anreise: Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisetag fällt eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Gesamtpreises an, sofern die Ferienwohnung für diesen Zeitraum nicht mehr anderweitig vermietet werden kann.
• Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitige Abreise: Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung oder bei vorzeitiger Abreise wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.

2. Rückerstattung der Kurtaxe

Die Kurtaxe ist an den eigentlichen Aufenthalt gebunden. Bei einer Stornierung – unabhängig vom Zeitpunkt – wird eine bereits im Voraus entrichtete Kurtaxe selbstverständlich in voller Höhe zurückerstattet.

3. Abwicklung der Rückzahlung

Im Falle einer berechtigten Erstattung überweisen wir den Betrag unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das Sie bei der ursprünglichen Buchung verwendet haben.

4. Empfehlung: Reiserücktrittsversicherung

Unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit, Unfall oder berufliche Gründe können jeden treffen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend den Abschluss einer privaten Reiserücktrittsversicherung, um eventuelle Stornierungskosten abzudecken.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Buchung oder möchten Sie Ihre Termine verschieben? Sprechen Sie uns gerne direkt an – wir versuchen immer, gemeinsam eine gute Lösung zu finden!